Innhold
Brukervilkår
Kjøps-/abonnementssvilkår
Betalingssikkerhet
syakademiet.no er ment å fungere som et nettbasert læringsmiljø hvor registrerte brukere kan abonnere på tilgang til det faglige innholdet og tilhørende studiemateriell. Syakademiet tilbyr også salg av bestemte produkter som er relevante for kursene.
Brukervilkår
Innledning
Disse brukervilkårene regulerer forholdet mellom deg som oppretter en brukerprofil og Syakademiet as.
Ønsker man å abonnere på våre tjenester, bestille et produkt eller motta nyhetsbrev, oppretter man en brukerprofil hos Syakademiet as
Kontaktinformasjon:
Syakademiet as (org.nr. 999 642 667)
Rælingsveien 21
2010 Strømmen
Tlf. 920 97 900
E-post: post@syakademiet.no
Aksept av brukervilkår
For oss er det viktig at nye abonnenter er innforstått med hva vi står for og hva som er vår overordnede målsetting. Om du ikke allerede har lest dette, finnes det her: Om oss.
Syakademiet besitter ikke formell kompetanse innen søm, kjole/drakt eller skredderfag. Alt innhold på dette nettstedet representerer vår ervervede kunnskap og erfaring gjennom livslang sømerfaring og mange år med kursvirksomhet innen søm. Alt presenteres i tråd med vår målsetting og pedagogiske filosofi.
Vi påberoper oss verken sannhet eller fasit innen søm. Innholdet presenteres ut fra våre oppfatninger om «best praksis» og med de beste intensjoner for sømrelaterte mestringsopplevelser.
Vi verken tror eller har som mål at vårt faglige innhold skal tilfredsstille enhvers forventning eller krav til en sømrelatert læringsplattform. Vi har forsøkt å presentere oss og innholdet så autentisk som mulig slik at vi skal innfri det vi selv lover.
Skulle du være misfornøyd med noe av innhold på dette nettstedet, være seg; design, layout, informasjon, pedagogisk ståsted, presentasjonsform av læringsmateriell, tjenester, produkter, eller annet innhold, setter vi pris på din tilbakemelding pr mail, som vi tar med oss videre i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid. Vi har helt bevisst lagt opp til en abonnements-ordning uten bindingstid. Er du ikke fornøyd eller ikke ser nytten, er det enkelt og effektivt å avvikle abonnementet.
Ønsker du ikke å være bundet av disse vilkårene, kan bestillingen avbrytes. Godtar du derimot brukervilkårene, trer disse i kraft umiddelbart etter fullført abonnementsbestilling.
Syakademiet as forbeholder seg retten til å kunne revidere brukervilkårene.
Innhold
Syakademiet forbeholder seg retten til fri og kontinuerlig endring av nettstedets innhold og funksjoner, uten varsel eller ansvar overfor abonnent eller tredjepart.
Registrering
Når du registrerer deg som bruker, handler eller abonnerer på www.syakademiet.no, må du registrere navn, adresse, telefonnr, e-postadresse (som er ditt brukernavn) og passord (som du velger selv). Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og/eller kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke. Din informasjon er tilgjengelig på “Min side”.
Ved aksept av disse brukervilkårene, erklærer du at påloggingsinformasjonen er korrekt og vil bli oppdatert etter behov, slik at den alltid vil være korrekt.
Copyright
Copyright (c) Syakademiet har alle rettigheter til alt innhold på dette nettstedet. Bruk av nettstedet er underlagt de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter. Abonnement er personlig og gir deg tilgang på alt materialet i portalen, som du fritt kan benytte til ditt personlige bruk. Du samtykker i at du ikke kan kopiere, reprodusere, dele, selge, videreposte eller på annen måte distribuere informasjon eller dokumenter du har fått tilgang til på denne siden, uten vår skriftlige tillatelse.
Ansvar
Bruk av denne tjenesten og evt. aktiviteter, gjøres på abonnentens eget ansvar og risiko.
Abonnent har selv ansvar for utstyr/maskinvare som måtte være nødvendig for å bruke tjenesten (inkludert en datamaskin, modem, Internett-tilgang mm).
Syakademiet har ikke ansvar for:
- Skader som måtte oppstå på abonnentens private maskiner i denne sammenheng.
- Informasjon, opplysninger eller produkter tilknyttet tredjeparts nettsted.
- Transaksjoner med tredjepartsleverandør.
- Avbrudd/opphør av tredjeparts nettverksleveranser, overføring til eller fra våre tjenester, (IV) eventuelle feil, virus, trojanske hester eller lignende som kan overføres til eller gjennom våre tjenester av en tredjepart.
Kommunikasjon & nyhetsbrev
Du godtar å motta kommunikasjon fra Syakademiet as i elektronisk form angående ditt kundeforhold.
Ved registrering på www.syakademiet.no er det mulig å velge om en ønsker å motta nyhetsbrev på e-post. Om man senere ønsker å endre det, kan man gjøre det her: “Nyhetsbrev - Mine sider”.
Brukerstyring av informasjon og abonnement
Brukerstyring er noe vi har prioritert høyt i vår tjeneste. Abonnenten har full kontroll på egne opplysninger, og er den eneste som har tilgang til å foreta endringer ift varighet og betalingsopplysninger tilknyttet eget abonnement. Det er ikke mulig å endre type abonnement, eller avslutte en pågående abonnementsperiode. Abonnement som sies opp, vil gjelde fra og med neste periode.
Betaling med kort
Ved opprettelse av abonnement, lagres kortinformasjon kryptert og sikkert hos Stripe.
Du kan slette eller endre kortinformasjonen fra: “Betaling - Min side”
Ved produktkjøp oppbevares ikke kortnummer utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.
Kjøps-/abonnementssvilkår
Kjøpsvilkår for Abonnement
Pris og betaling
Prisene er oppgitt inklusive moms.
Abonnementet tegnes som månedsabonnement.
Kortet som er registrert som standard betalingskort automatisk blir trukket hver mnd.
Umiddelbart etter at betalingen er godkjent har man tilgang til det faglige innholdet på siden. Kort er eneste betalingsmulighet.
Abonnementet/betalingen administreres fra “Betaling - Min side”.
Bindingstid
Abonnement er bindende ut betalte periode (måned).
Angrerett
Syakademiets læringsplattform er en abonnements-tjeneste som gir tilgang til digitalt innhold via nedlasting/strømming. Kjøp av et abonnement gir umiddelbar tilgang til det faglige innholdet med tilsendt innlogging og passord.
Man har ikke angrerett på kjøp av digitalt innhold levert på ikke fast medium.
Angrerettsloven § 22. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke avtaler om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er begynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke og forbrukeren erkjenner at angreretten dermed går tapt.
Å akseptere disse kjøpsvilkår, innebærer samtykke i at angreretten er tapt ved bestilling av abonnement.
Avslutte abonnementet
Abonnementet/betalingen kan stoppes eller avsluttes fra “Betaling - Min side” når du selv ønsker det.
Ved å velge "Avslutt abonnement", avsluttes tilgangen umiddelbart.
Ved å kun slette kortet, er tilgangen åpen ut betalte periode (helt til abonnementet løper ut).
Misslighold
Abonnementet er personlig og kun til eget bruk. Innloggingsopplysninger skal ikke deles!
Mislighold vil resultere i umiddelbar utestenging fra sidene. Betaling av evt. resterende abonnementsperiode vil ikke bli refundert.
Innhold fra siden må godkjennes for bruk i annen sammenheng.
Kjøpsvilkår for vare/produkt
Pris og betaling
Prisene er oppgitt inklusive moms.
Etter valgt fraktmetode, vises totalprisen inklusive alle avgifter, moms, frakt og eventuelle betalingsgebyr. Kort er eneste betalingsmulighet.
Angrerett ved varekjøp
Angrefristen er på 14 dager.
I tilbakemelding til oss må det tydelig framkomme at man ønsker å benytte angreretten.
Angrefrisen løper fra den dagen varen mottas eller en vesentlig del av den.
Alle returer må avklares med Syakademiet as på forhånd.
Hvis angreretten benyttes er man ansvarlig for at varen er i samme forfatning som da den ble mottatt. Varen kan ikke brukes, men naturligvis undersøkes forsiktig. Hvis varen skades eller blir borte på grunn av uforsiktig håndtering, tapes angreretten.
Det er ingen angrerett på spesialtilvirkede varer, det vil si varer lagd på bestilling / med personlig preg/tilpasning, noe jeg samtykker i når jeg aksepterer disse kjøpsvilkår.
Garantier og service
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.
Leveranser
Leveransetid
Når betalingen er registrert og varen er på lager, blir den sendt innen påfølgende arbeidsdag. Skulle varen være utsolgt, informeres det om dette, og anntatt leveringstid.
Pakker som ikke hentes
For varer som ikke hentes på postkontoret/utleveringsstedet innen postens frist, blir returnert til oss. For alle varer som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift, per i dag satt til 150,-
Returer
Returfrakt må selv bekostes, med mindre varen er defekt eller det har blitt levert feil vare.
Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke som oppkrav. Ved bytte betaler Syakademiet for frakt av ny vare.
Hvis angreretten benyttes, må man:
- hvis det gjelder en vare, sende eller levere den tilbake til Syakademiet.
- hvis det gjelder en tjeneste, om mulig, gjøre materialet tilgjengelig for Syakademiet.
Tilbakebetalingsplikt:
Hvis angreretten benyttes, forplikter Syakademiet seg til å betale tilbake summen for varen senest 30 dager etter at Syakademiet har mottatt varen, eller hvis det gjelder en tjeneste senest 30 dager etter at Syakademiet har fått melding om at angreretten ønskes benyttet. Kunden må selv betale eventuelle returkostnader.
Se også Forbrukerrådets hjemmesider for mer informasjon om rettigheter ved kjøp “Forbrukerrådet”.
Betalingssikkerhet
Vi benytter oss av betalingsløsning fra Stripe og all kommunikasjon mot Stripe går via krypterte kanaler. Ingen kortinformasjon ligger hos oss men hos Stripe. Det automatiske abonnementstrekket foregår fullt og helt fra Stripe.
Les mer om Stripe
Sikkerheten på Stripe
Stripe er revidert av en PCI-sertifisert revisor og er sertifisert til PCI Service Provider nivå 1. Dette er det strengeste nivå av sertifisering tilgjengelig i betalingsindustrien.
HTTPS og HSTS for sikre tilkoblinger
Stripe krever HTTPS for alle tjenester som bruker TLS (SSL), inkludert offentlige nettsted og Dashboard.
- Stripe.js tilbys bare over TLS
- Stripe's offisielle tjenester kobler til Stripe's servere over TLS og verifiserer TLS-sertifikater på hver tilkobling
Stripe reviderer jevnlig detaljene i gjennomføringen: sertifikatene, sertifikatenes gyldighet og kodene som støttes. Stripe bruker HSTS for å sikre at nettlesere kun komuniserer med Stripe over HTTPS. Stripe er også på HSTS forhåndsinstallert liste hos både Google Chrome og Mozilla Firefox.
Kryptering av sensitive data og kommunikasjon
Alle kortnumrene lagres kryptert på disken med AES-256. Dekrypterings nøkler lagres på separate maskiner. Ingen av Stripe's interne servere eller tjenere er i stand til å skaffe kortnummer i klartekst. Kun ved forespørsel kan kortene sendes til godkjent tjenesteleverandør. Stripe's infrastruktur for lagring, dekryptering og overføring av kortnumre, kjører i egen hosting infrastruktur og deler ingen verifisering med Stripe's primære tjenester (API, nettside, etc.).
PGP
Stripe har to PGP-nøkler for å kryptere kommunikasjon med Stripe, eller bekrefte signerte meldinger fra stripe. Hvilken PGP-nøkkel som benyttes er avhengig av informasjonen som overføres:
- For sikker kommunikasjon med Stripe, brukes den generelle PGP-nøkkelen
- For å sende sensitive data, for eksempel kredittkortinformasjon som del av en data import, brukes Stripe's datamigrering PGP-nøkkel
